売れる営業マンに共通してることってご存知ですか? それは相手の話を聞く人です! 自分の言いたい事ばかりをベラベラしゃべられてもお客様は、その人から買いたいとは残念ながら思いません。相手の話をじっくり聞いてお客様の不安や不満や不便を解決する方法をプロとしてアドバイスする。そして自分の言いたい事は名刺に書いておき名刺だけでは伝えきれない部分をパンフレットやホームページでしっかり説明をする。でも、パンフレットやホームページをじっくり見てもらうためには、商品やサービスよりも、まずはその営業マンが信用できる人間かどうかをお客様に伝える必要があります。 |